Terugbetalingsbeleid

Bij PLÖP worden al onze meubels speciaal op bestelling geproduceerd volgens jouw gekozen uitvoering (zoals model, afmeting, stof en kleur). Omdat elk artikel speciaal voor jou wordt gemaakt, is er sprake van maatwerk. Hierdoor is het helaas niet mogelijk om je bestelling te retourneren of te ruilen.

Mocht er sprake zijn van een uitzonderingssituatie waarin vooraf schriftelijk anders is overeengekomen, dan hanteren we een retourbeleid van 30 dagen. Dit betekent dat je na ontvangst van je artikel 30 dagen de tijd hebt om een retour aan te vragen.

Om in dat specifieke uitzonderingsgeval in aanmerking te komen voor een retour, moet je artikel in exact dezelfde staat zijn als waarin je het hebt ontvangen: ongebruikt, ongemonteerd, met labels en strictly in de originele, ongeopende vacuümverpakking. Je hebt ook de bon of het aankoopbewijs nodig.

Belangrijk: Zodra de vacuümverpakking is geopend en het meubel zich heeft hersteld (de 'plöp'), kan het product onder geen beding meer worden geretourneerd. In dat geval wordt een waardevermindering van 100% doorberekend.